自助終端設備批發(fā)的終端設備可以分成兩大類(lèi)：桌面設備和移動(dòng)設備。不過(guò)用戶(hù)再也不會(huì )固定在某一個(gè)設備上，而是不斷在不同設備之間切換。但現實(shí)是移動(dòng)設備和桌面設備的用戶(hù)體驗和管理體驗都不一樣。移動(dòng)設備缺少很多桌面設備上的應用或應用的支持深度，桌面設備往往沒(méi)有移動(dòng)設備的易用性和觸屏模式；同樣的，桌面設備和移動(dòng)設備往往使用不同的管理規范、不同的管理控制臺、不同的管理策略。
   桌面設備和移動(dòng)設備經(jīng)常是不同的小組來(lái)管理，管理桌面設備和移動(dòng)設備所需要的工具、知識技能完全不一樣。IT往往放棄統一管理策略，而是用完全不同的方式單獨管理桌面設備和移動(dòng)設備，為此IT部門(mén)的同仁們可是徒增了不少煩惱。

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