多功能自助終端設備銀行又稱(chēng)“無(wú)人銀行”、“電子銀行”,它屬于銀行業(yè)務(wù)處理電子化和自動(dòng)化的一部分,是近年在國外興起的一種現代化的銀行服務(wù)方式。它利用現代通訊和計算機技術(shù),為客戶(hù)提供智能化程度高、不受銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間限制的24小時(shí)全天候金融服務(wù),全部業(yè)務(wù)流程在沒(méi)有銀行人員協(xié)助的情況下完全由客戶(hù)自己完成。
國外的商業(yè)銀行經(jīng)過(guò)多年的建設,已建立了先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò )系統,自助銀行的建設起點(diǎn)也比較高,利用現代科技手段向客戶(hù)提供自動(dòng)化程度高、方便、安全、周到、全天侯的金融服務(wù),功能也比較多方面。當前,我國的自助銀行也已經(jīng)由理論研究和技術(shù)準備階段轉向了應用實(shí)現階段。
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