自助終端設備通過(guò)與顧客的不斷交流和合作,提供專(zhuān)業(yè)化的增值服務(wù),使其自身蘊涵的價(jià)值效應得以放大和增強。眾多的知識、經(jīng)驗、信息，也給眾多消費者提供了一個(gè)了解其他事物的平臺。
　自助終端設備通常是由人機界面組成，由用戶(hù)根據設備提示進(jìn)行操作。常見(jiàn)的例如銀行ATM機，地鐵售票機等。自助終端設備的發(fā)明，大大地方便了人們的出行和服務(wù)，被譽(yù)為是20世紀偉大的發(fā)明之一。
　除了這些以外，一些超市、賣(mài)場(chǎng)也有自助終端設備，例如優(yōu)惠券查詢(xún)打印機，銀行排隊機等。自助終端設備被廣泛運用于銀行、地鐵等需要人流量多需要排隊的地方。 完全由自己通過(guò)計算機顯示終端，智能化來(lái)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)往來(lái)的設備。
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