ATM自助終端設備是現如今家喻戶(hù)曉的一種智能終端設備，它之所以能夠得到如此廣泛的應用是因為，傳統的柜臺客戶(hù)流量比很大,很多人排一個(gè)很長(cháng)隊的隊伍經(jīng)常都是為了辦理一些小額存取款以及查詢(xún)等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。
   這樣一來(lái)使得銀行柜臺人員疲于應對，并因此而降低了對優(yōu)質(zhì)與高含金量客戶(hù)的服務(wù)能力。因此，為了分流簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)客戶(hù)，減少柜員們的工作量，同時(shí)也減少臨柜的人員，銀行便產(chǎn)生了引入自助取款設備這一念頭，并且得到了技術(shù)供應商的積極響應，于是便出現了自動(dòng)取款機。人們可以很方便的在A(yíng)TM上進(jìn)行取款,而不是從成本比較高昂的分支機構進(jìn)行取款，在極大程度上方便了客戶(hù),同時(shí)也提高了銀行的服務(wù)效率。

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