自助終端設備是通過(guò)影片、圖片、文字、音樂(lè )等多媒體數據庫形成互動(dòng)環(huán)境，從而專(zhuān)門(mén)用來(lái)儲存信息并提供各類(lèi)信息查詢(xún)、打印、繳費以及產(chǎn)品販售等服務(wù)功能的電子信息設備。
　我們常見(jiàn)的多功能自助終端設備主要包括有：24小時(shí)綜合業(yè)務(wù)自助受理系統及設備、營(yíng)業(yè)廳多媒體信息發(fā)布與自助查詢(xún)系統、營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)自助體驗設備、營(yíng)業(yè)廳排隊管理系統、窗口服務(wù)評價(jià)器、LED顯示屏等系列電子設備和系統軟件，這些多功能自助終端設備目前已廣泛應用于通訊、金融、政府、交通、醫療、工商、稅務(wù)等行業(yè)。
　除了這些，自助終端設備根據功能的不同可分為低端和中高端兩類(lèi)：低端產(chǎn)品僅具備查詢(xún)、打印、排號等簡(jiǎn)單功能，而中高端產(chǎn)品則具備繳費、售卡以及辦理新業(yè)務(wù)等交易性功能。
 

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