之前,每到酒店高峰期,就覺(jué)得酒店前臺的服務(wù)人員不夠用。等待辦理入住和退房的顧客排成排,總是有顧客情緒煩躁不停抱怨的。酒店管理者雖進(jìn)行了情緒上的安撫,但是本質(zhì)的問(wèn)題還是得不到有效地解決,這令酒店管理者十分頭疼。
自從引進(jìn)了一批酒店自助終端設備之后,顧客可以自主的進(jìn)行辦理入住或退房業(yè)務(wù),大大緩解了前臺人員的壓力。酒店自助入住機可實(shí)現多種功能:支持二維碼、驗證碼、手機號進(jìn)行取票;可通過(guò)銀聯(lián)、支付寶、微信進(jìn)行支付;提供后臺監控自動(dòng)開(kāi)關(guān)機,后備電源支持斷電正常交易。24小時(shí)不間斷的服務(wù),讓客戶(hù)真正體驗到了“家”一樣的方便舒適。
酒店自助終端設備,省錢(qián)、省力、更省心。在提升酒店外在形象的同時(shí),更是減輕了酒店的運營(yíng)成本,也使顧客真正的體驗到了入住機帶給他們的方便。